AIMU プライバシーポリシー
合同会社LuminAIre Lab.（以下「当社」）は、AIMU（以下「本サービス」）における利用者情報を、次のとおり取り扱います。
事業者
- 本ポリシーは、登録前の体験を含む本サービスの利用および当社への問い合わせに適用します。
- 本サービスは18歳以上の方を対象とし、18歳未満の方は利用できません。
取得情報と利用目的
| 情報の区分 | 対象情報 | 利用目的 |
|---|
| 登録・認証 | メールアドレス、アカウント識別子、認証情報 | 登録、ログイン、本人確認、アカウント管理 |
| 記憶・設定 | 名前、年齢、仕事・学業、好み、悩み、周囲の人との関係、AIの設定、避けてほしいこと等の入力内容 | 会話への反映、設定の保存・編集、AI応答の品質評価・機能改善 |
| 会話・画像 | メッセージ、AIの返信、画像生成の指示・生成画像、履歴 | 会話・画像生成、履歴の保存・表示、品質評価、不具合の調査・修正、機能改善 |
| 契約・決済 | 契約プラン、取引識別子、購入金額、支払状態、スタミナ・利用回数 | 課金、利用枠管理、請求・返金、法令上必要な記録の保存、購入イベント・購入金額による広告の効果測定 |
| 問い合わせ | 連絡先、問い合わせ内容、対応履歴 | 調査、回答、権利行使への対応 |
| アクセス・操作 | IPアドレス、端末・ブラウザ情報、閲覧・流入・操作情報、Cookie等の識別子 | 不正利用防止、障害対応、利用状況の分析、広告の配信・効果測定 |
- 登録・ログインにはメールアドレスを用います。
- 記憶の取り込みでは、利用者が入力・貼り付けた情報を取得します。ChatGPTのアカウントや会話履歴全体に自動でアクセスするものではありません。
- 当社の担当者が、品質評価、不具合の調査・修正、機能改善に必要な範囲で、会話・記憶・生成画像を閲覧・分析することがあります。
- 会話・記憶・生成画像をAIモデルの学習に利用せず、OpenAIへの任意の学習用共有も行いません。
- 目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的に関連する範囲で通知・公表します。その範囲を超える利用は、法令に基づく場合を除き、事前に本人の同意を得ます。
配慮を要する情報
- 病歴、障害、信条等の要配慮個人情報を取得する場合は、法令上の例外を除き、本人の事前同意を得ます。
- 他人の個人情報や秘密情報は、必要な権限・同意なく入力しないでください。記憶・会話にはパスワード、認証コード、カード番号等を含めないでください。
外部サービス
| サービス | 利用目的 | 処理する情報の範囲 | 提供元の説明 |
|---|
| OpenAI | AIによる会話・画像生成、取り込み形式の補正 | 必要な記憶・AI設定・会話・生成指示等 | データ管理 |
| Google Cloud | 認証、サーバー処理、DB・画像等の保存 | 認証情報、記憶・設定・会話・画像、契約情報等 | データ処理条件 |
| Stripe | 決済、契約・請求管理、不正決済対策 | 決済に必要な情報、契約・取引識別子、支払状態等 | プライバシーポリシー |
- サービス提供に必要な範囲で上記の事業者に情報を送信・委託し、委託先を適切に監督します。各事業者における保存等の取扱いは、上記の説明もご確認ください。
第三者提供と外国での取扱い
- 当社は、本人の同意を得た場合、業務委託等の法令上第三者に該当しない場合、その他法令に基づく場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
- 外国の事業者への委託・提供は、必要な情報提供と本人同意、または日本の個人情報保護法に相当する措置を継続する体制の確保等、法令上の要件を満たして行います。相当措置を根拠とする場合は、本人の求めに応じて法令で定める情報を提供します。
アクセス解析と広告
- アクセス解析にGoogleアナリティクス（GA4）、タグ管理にGoogleタグマネージャー（GTM）を利用します。X広告、Meta広告、TikTok広告の計測機能は、各媒体への広告出稿に合わせて利用します。
- 利用する解析・広告サービスには、Cookie等の識別子、IPアドレス、端末情報、閲覧・流入情報、登録・購入イベント、購入金額を、利用状況の分析、広告の配信・効果測定に必要な範囲で送信します。
- 会話・記憶・生成画像・メールアドレスは、解析・広告サービスに送信しません。ハッシュ化したメールアドレスも送信しません。
- Cookieはブラウザの設定で制限できますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。各社での情報の取扱いと広告設定は、上記の案内をご確認ください。
保存と削除
- 当社は、品質改善、不正利用の調査、障害対応および問い合わせ対応に必要な範囲で、情報を次の期間保存します。
| 対象情報 | 保存期間 |
|---|
| 会員のアカウント情報、会話、記憶・設定、採用した生成画像 | 退会日から1年間 |
| アクセス・操作・障害ログ | 記録日から1年間 |
| 会員登録前の体験データ、不採用画像 | 利用目的に必要な期間に限り保存し、不要になった場合は削除 |
- 保存期間の終了後は削除します。期間中でも不要となった個人データは遅滞なく消去するよう努め、法令に基づく削除・利用停止等の請求に対応します。
- 法令上保存が必要な情報は、その必要な範囲・期間に限り保存します。
- 上記は当社が管理する情報の保存期間です。委託先が独自に保存する記録等は、各社の契約・設定に従って取り扱われます。
安全管理
- 漏えい、滅失、毀損等を防ぐため、必要な安全管理措置を講じます。措置の内容はお問い合わせ窓口でご案内します。
- 漏えい等が発生した場合は、被害拡大防止・原因調査と、法令に従った報告・本人通知を行います。
開示等の請求
- 利用目的の通知、保有個人データ・第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止は、法令に従って対応します。
- 請求・相談・苦情は contact@luminaire-lab.com へ、対象情報と希望する対応をお知らせください。必要最小限の情報で本人・代理人の確認を行います。
- 開示方法は本人の希望を法令に従って取り扱います。対応できない場合はその旨を通知し、理由の説明に努めます。
お知らせと変更
- 認証・契約等に必要なお知らせを行います。
- 本ポリシーの変更は内容と適用時期を案内し、法令上同意が必要な場合は、別途同意を得ます。
施行日：未定（公開時に定めます）